Arif Tahir saat diwawancarai awak media
maleonews.com_ Gorontalo, Arif Tahir Ismail, warga Desa Mongolato, Kecamatan Telaga, Kabupaten Gorontalo, (2 Desember 2023) menyampaikan kekecewaannya terhadap pelayanan yang diduga kurang memadai di Puskesmas Telaga. Kejadian tragis ini bermula ketika istrinya, Nurhayati Pipii, yang baru tiga hari melahirkan, mengalami sesak nafas pada tanggal 28 November 2023.
Arif bergegas membawa istrinya ke Puskesmas Telaga, namun di sana, tanpa menemukan petugas piket di ruang UGD. Teriakan dan ketukan pintu Arif tidak direspons, membuatnya memutuskan membawa istrinya ke Rumah Sakit Islam Kota Gorontalo. Sayangnya, nyawa Nurhayati tidak bisa tertolong lagi begitu tiba di ruang UGD rumah sakit.
“Saya sangat menyesalkan kinerja petugas di Puskesmas Telaga. Istri saya baru melahirkan, tapi kami tidak mendapatkan pertolongan yang memadai,” ungkap Arif dengan nada kecewa.
Kepala Puskesmas Telaga, Meliana Panter, memberikan klarifikasi bahwa pada saat kejadian, terdapat empat petugas piket. Namun, dua perawat sedang di gudang mengambil oksigen, sementara dua bidan berada di ruang persalinan. Kemungkinan teriakan keluarga tidak terdengar oleh petugas karena pembagian tugas tersebut.
Meliana Panter menyampaikan permintaan maaf atas kurangnya pelayanan tersebut. “Kami memohon maaf jika pelayanan di Puskesmas masih kurang maksimal,” kata Meliana.
Insiden ini menyoroti pentingnya koordinasi dan ketersediaan petugas yang siap siaga, terutama di kasus darurat seperti yang dialami oleh keluarga Arif. Pihak berwenang diharapkan segera mengambil tindakan preventif untuk mencegah kejadian serupa di masa depan.
(Jhon)